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募集終了日：2025-05-31 求人番号：11331

【テクニカルサポート】◆次世代サポートデスクPM候補 ◆プライム上場企業G ◆在宅相談可

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株式会社ＳＨＩＦＴ　ＰＬＵＳ

正社員
技術職（ＩＴ・通信・ＷＥＢ系）
高知市

年収 312 万円～ 452 万円

VOC分析サービス『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す当社において、ITヘルプデスクやテクニカルサポート領域の以下業務をお任せいたします。

■業務内容
・システムやサービスの導入支援、品質保証
・システムやサービスの問い合わせ対応
・システムログや障害ログの分析、問題切り分け
・クライアントへの報告業務
・品質改善に関わるクライアント折衝　など

※在宅ワーク：相談可
※出張：あり（当社拠点やクライアント企業への出張等）
※客先常駐：あり

■プロジェクト例
※BtoB案件がメインとなります。
※案件により顧客先常駐があります。
※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。
・複数企業の情報システム部代行業務
・企業の社内システム利用者からの問い合わせ対応業務
・企業のセキュリティ検査支援業務　など

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【テクニカルサポート】◆次世代サポートデスクPM候補 ◆プライム上場企業G ◆在宅相談可

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募集内容

募集背景	増員
仕事内容	VOC分析サービス『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す当社において、ITヘルプデスクやテクニカルサポート領域の以下業務をお任せいたします。 ■業務内容・システムやサービスの導入支援、品質保証・システムやサービスの問い合わせ対応・システムログや障害ログの分析、問題切り分け・クライアントへの報告業務・品質改善に関わるクライアント折衝　など ※在宅ワーク：相談可 ※出張：あり（当社拠点やクライアント企業への出張等） ※客先常駐：あり ■プロジェクト例 ※BtoB案件がメインとなります。 ※案件により顧客先常駐があります。 ※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。・複数企業の情報システム部代行業務・企業の社内システム利用者からの問い合わせ対応業務・企業のセキュリティ検査支援業務　など
募集職種	テクニカルサポート
雇用形態	正社員
経験	■必須要件 IT領域での下記いずれかのご経験（1年以上）・ITヘルプデスクやITテクニカルサポートのご経験・導入支援/運用/監視プロジェクト等でのご経験 ※年齢条件と理由：あり（例外事由1号：70歳未満（定年70歳のため）） ■歓迎要件以下いずれかのご経験等をお持ちの方歓迎！・コンタクトセンターでのSV/MG経験・プロジェクトマネジメント経験・主体的な新規プロジェクトの獲得や案件規模拡大経験・導入支援/運用/監視プロジェクト等の改善経験・生成AIに興味のある方・ITパスポートなどのIT関連資格をお持ちの方・Microsoft365関連の問い合わせ対応経験
学歴	不問
年齢制限	～ 69歳
例外事由の省令番号	例外事由 1号定年年齢を上限として、その上限年齢未満の労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合
必要スキル	不問
求人の特徴・こだわり条件	次世代リーダー募集資格取得支援制度あり土日休み年間休日100日以上
※2025年04月02日 16:00時点の情報を掲載しています。