- 募集終了日：2025-05-31求人番号：11331
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【テクニカルサポート】◆次世代サポートデスクPM候補 ◆プライム上場企業G ◆在宅相談可
株式会社ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ -
- 正社員
- 技術職（ＩＴ・通信・ＷＥＢ系）
- 高知市
- 次世代リーダー募集
- 資格取得支援制度あり
- 土日休み
- 年間休日100日以上
募集内容
| 募集背景 | 増員 |
|---|---|
| 仕事内容 | VOC分析サービス『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す当社において、ITヘルプデスクやテクニカルサポート領域の以下業務をお任せいたします。 ■業務内容 ・システムやサービスの導入支援、品質保証 ・システムやサービスの問い合わせ対応 ・システムログや障害ログの分析、問題切り分け ・クライアントへの報告業務 ・品質改善に関わるクライアント折衝 など ※在宅ワーク：相談可 ※出張：あり（当社拠点やクライアント企業への出張等） ■プロジェクト例 ※BtoB案件がメインとなります。 ・複数企業の情報システム部代行業務 ・企業の社内システム利用者からの問い合わせ対応業務 ・企業のセキュリティ検査支援業務 など （変更の範囲） 会社の定める業務 |
| 募集職種 | テクニカルサポート |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 経験 | ■必須要件 IT領域での下記いずれかのご経験（1年以上） ・ITヘルプデスクやITテクニカルサポートのご経験 ・導入支援/運用/監視プロジェクト等でのご経験 ※年齢条件と理由：あり（例外事由1号：70歳未満（定年70歳のため）） ■歓迎要件 以下いずれかのご経験等をお持ちの方歓迎！ ・コンタクトセンターでのSV/MG経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・主体的な新規プロジェクトの獲得や案件規模拡大経験 ・導入支援/運用/監視プロジェクト等の改善経験 ・生成AIに興味のある方 ・ITパスポートなどのIT関連資格をお持ちの方 |
| 学歴 | 不問 |
| 年齢制限 | ～ 69歳 |
| 例外事由の省令番号 |
|
| 必要スキル | 不問 |
ここがポイント
★成長性のあるITサービスに触れ経験領域や知見を広げることで、ご自身の市場価値を高められます。
★資格取得支援制度あり。IT関連知識の習得などスキルアップもサポート！
★上司やメンバーとの距離も近く、意見や提案のしやすい風通しの良い職場環境です♪
条件・待遇
| 勤務地 | 高知県高知市 （変更の範囲）会社の定める場所 |
|---|---|
| 勤務時間 | 09:00～18:00 ※実働時間：8時間/日 ※休憩時間：1時間/日 ※勤務時間はプロジェクトによって変更となる場合があります |
| 時間外勤務 | ※残業時間：10～20時間程度/月 |
| 年収 |
年収 379 万円 ～ 555 万円 |
| 年収・月給の補足情報 | 【給与】 基本給は経験・資格等を考慮して下記1~3より決定します。 ①【月額給与】292,000円〜316,000円 【基本給】252,000円～273,000円 【みなし残業代(20時間分)】40,000円～43,000円 ※時間外手当の有無に関わらず固定残業代（20時間分）として支給するものです。 20時間を超える時間外勤務が発生した場合は、超過分を法定どおり計算し追加で支給します。 想定年収：3,796,000円～4,108,000円 ②【月額給与】320,000円〜376,000円 【基本給】259,000円～304,000円 【みなし残業代(30時間分)】61,000円～72,000円 ※時間外手当の有無に関わらず固定残業代（30時間分）として支給するものです。 30時間を超える時間外勤務が発生した場合は、超過分を法定どおり計算し追加で支給します。 想定年収：4,160,000円～4,888,000円 ③【月額給与】385,000円〜427,000円 【基本給】293,000円～325,000円 【みなし残業代(40時間分)】92,000円～102,000円 ※時間外手当の有無に関わらず固定残業代（40時間分）として支給するものです。 40時間を超える時間外勤務が発生した場合は、超過分を法定どおり計算し追加で支給します。 想定年収：5,005,000円～5,551,000円 【昇給】あり 年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる 【賞与】あり 1か月と業績連動賞与（業績条件で決定）を支給 ※年2回（1ヶ月分／上期・下期で各0.5ヶ月分） |
| 諸手当 | 通勤手当（交通機関利用：実費（上限なし）、マイカー通勤：上限20,000円（駐車場代込）、時間外手当 |
| 福利厚生 | 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険、交通費支給あり、資格取得支援/手当あり、選択制確定拠出年金（企業型）、定期健康診断、予防接種費用負担、在宅ワーク相談可、在宅勤務手当あり |
| 受動喫煙対策 | あり：敷地内禁煙「屋外に喫煙場所設置」 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土日祝）※案件により変動の可能性有、年間休日120日以上、有給休暇、年末年始休暇、年次リフレッシュ休暇※初年度は入社時期により1～3日付与、産前産後休暇、育児、介護休暇、慶弔休暇 |
| 募集人数 | 2名 |
| 転勤 | 当面なし |
| 定年 | 定年70歳 |
| 試用期間 | 3ヶ月（雇用条件の変更なし） |
企業情報
| 会社名 | 株式会社ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ |
|---|---|
| 業種 | IT・通信・情報 |
| 本社所在地 |
〒7800053 高知県高知市駅前町1-8第7駅前観光ビル8階 |
| 代表者氏名 | 綿貫 健吾 |
| 設立年 | 2015年 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 事業概要 | 株式会社SHIFT PLUSは、スマートフォン向けゲームのテストや顧客サポートなどを行う合弁会社として、2015年4月6日高知市に設立されました。 現在では、 ・ソフトウェアの品質保証及び、カスタマーサポートまでのワンストップサービス ・インターネット関連サービスの企画・開発・運営 ・地方創生事業、高知県人材ネットワークサービス事業 以上の事業を手掛けています。 |
| 本社以外事業所 | 東京（営業拠点） |
| 従業員数 | 299人 |
| 平均年齢 | 34歳 |
| 会社ホームページ | http://www.shift-plus.jp/ |
| 関連会社 | 株式会社SHIFT（東証一部上場） https://www.shiftinc.jp/ |
企業ＰＲ
企業アピールポイント１
UIターン社員が多く在籍！職種によってはリモートワークも可能です！
企業アピールポイント２
高知駅まで徒歩5分！通勤快適！銀行、郵便局、お買い物も便利
企業アピールポイント３
帯屋町へも徒歩圏内！ランチにもお仕事終わりの飲み会にも行きやすい立地にあります♪
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