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募集終了日:2025-05-01 求人番号:11198
【オペレーター】管理者募集◆経験必須(業務経験1年以上)◆年齢不問◆年間休日125日◆おもてなし精神を活かせます!お客様からの電話に対応するコミュニケータの仕事です。
高知求人ネット株式会社ウィルオブ・ワーク
年収 276 万円 ~ 384 万円
■コールセンター内での管理業務■
<センターで運営している窓口>
家電修理(ご使用されているお客様からの修理相談・日程変更・キャンセル受付・スマート家電の接続サポート)
ケーブルテレビに関する問い合わせ対応 など
■管理業務
*電話による各種問い合わせ/問い合わせの応対業務のとりまとめ
*二次対応、委託元企業との連携
*業務資料(マニュアル)の作成・更新
*シフト作成・管理
*研修・育成施策(個別指導)の立案、実施
*月次報告書の作成、課題/改善事項の提案
募集背景 | センター内増員の為 |
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仕事内容 | ■コールセンター内での管理業務■ <センターで運営している窓口> 家電修理(ご使用されているお客様からの修理相談・日程変更・キャンセル受付・スマート家電の接続サポート) ケーブルテレビに関する問い合わせ対応 など ■管理業務 *電話による各種問い合わせ/問い合わせの応対業務のとりまとめ *二次対応、委託元企業との連携 *業務資料(マニュアル)の作成・更新 *シフト作成・管理 *研修・育成施策(個別指導)の立案、実施 *月次報告書の作成、課題/改善事項の提案 |
募集職種 | オペレーター |
ポジション | スーパーバイザー |
雇用形態 | 正社員 |
経験 | 【必須】コールセンターでの業務経験1年程度 |
学歴 | 不問 |
年齢制限 | 不問 |
必要スキル | PCの基本操作、電話対応経験 |
求人の特徴・こだわり条件 |
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※2024年11月15日 12:00時点の情報を掲載しています。 |
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