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募集終了日:2024-09-15 求人番号:10498
高知求人ネット
【コンタクトセンタースタッフ】未経験OK!正社員登用制度あり◆電話・メールでの問い合わせ対応業務◆年間休日120日以上◆経験不問
株式会社SHIFT PLUS
年収 222 万円 ~ 268 万円
■お任せしたい業務内容
電話・メール(チャット含む)のコンタクトセンター問い合わせ対応のお仕事です。
まずはお問い合わせの対応や処理、データ入力などの簡単な業務をお願いします!
適正に応じて、簡単な監視業務やテスト業務をお願いすることもあるため、IT業界の知見を増やすことができます。
▼具体的には…
・メールや電話でのお問い合わせ対応
・お問合せ内容のデータ入力業務
・業務内容のマニュアル作成
*適性に応じて…
・運用監視アラートが上がったら電話またはメールで報告
・仕様書に基づいた動作確認テストの実行
▼お問合せ業務のプロジェクト例:
・POSレジシステム/M365/決済アプリ/ワークフローシステム/
会計システム/ソーシャルゲーム など
※配属先は適性に応じて判断いたします
▼お問い合わせ内容は…
「製品の使い方を教えてほしいんですけど…」
「アプリでエラーが出るので、対処方法を知りたい」など
※お問い合わせが多い内容は、マニュアル・トークスクリプトを用意しております。
ノルマもなく、配属されたチームのメンバーと協力し業務に取り組んでいただきます!
社員の約8割は20~30代となっており、未経験からでも活躍されている方も多数おります!