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募集終了日：2026-09-30 求人番号：14264

【顧客サービス関連業務】◆社内外からの問合せ対応（電話、メール、Slack）　◆ノウハウデータベース整理　◆自社クラウド運用・管理

高知求人ネット

株式会社オサシ・テクノス

正社員
企画・マーケティング職
高知市

年収 350 万円～ 450 万円

【仕事の概要】
◆社内外からの製品、サービスの問合せ対応。
　対応履歴の記録、データ整理。クレーム対応（品質管理室等との連携）。
　自社クラウドサービスの運営・管理
　　※基本的には社内業務中心ですが、たまに屋外での作業、社用車運転をする場合があります。
◆顧客サービス部の組織
・顧客サービス課（社内外の問合せ対応、ノウハウデータベース整理等）
・技術課（当社製品の設置、整備、点検等の屋外作業）
・修理班（レンタル品や、顧客所有の当社製品点検・修理）
◆指導・教育体制
入社後は基本的に、先輩社員のOＪＴの指導で、仕事内容を覚えていただきます
◆ある中堅社員の日常
〇07:30_自宅から自家用車で職場に向かう
〇08:00_出社
〇18:00_退社
〇ある週のスケジュール
・月曜日_午前：役員、各部参加の会議で開発製品のプレゼンテーション受け
　　　　_午後：通常問合せ対応業務など
・火曜日_午前：製品知識勉強会開催
　　　　_午後：通常問合せ対応業務など
・水曜日_午前：通常問合せ対応業務など
　　　　_午後：機器使用現場に営業と同行
・木曜日_午前：ノウハウデータベース整理
　　　　_午後：通常問合せ対応業務など
・金曜日_午前：同上、および品質管理室との会議
　　　　_午後：同上、修理係との会議
・土日曜_休暇：子守り、家族との団らんなどで過ごす
◆キャリアパス（成長ストーリー）
・導入期（0~1年）：指示された業務を正確に遂行し、記録を残せる
・基礎自立期（2~3年）：定期的な問合せ対応、報告/要約ができる
・拡張期（4年）：複雑な問合せにも対応し、調査・判断・説明を一体で行なうことができる
・自立/発信期（5年以降）：顧客対応を主体的に行い、判断・改善提案、社内説明を満足に行うことができる

【この求人は移住支援金対象求人です】

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【顧客サービス関連業務】◆社内外からの問合せ対応（電話、メール、Slack）　◆ノウハウデータベース整理　◆自社クラウド運用・管理

気になる

募集内容

募集背景	定年退職者の補充
仕事内容	【仕事の概要】 ◆社内外からの製品、サービスの問合せ対応。　対応履歴の記録、データ整理。クレーム対応（品質管理室等との連携）。　自社クラウドサービスの運営・管理　　※基本的には社内業務中心ですが、たまに屋外での作業、社用車運転をする場合があります。 ◆顧客サービス部の組織・顧客サービス課（社内外の問合せ対応、ノウハウデータベース整理等）・技術課（当社製品の設置、整備、点検等の屋外作業）・修理班（レンタル品や、顧客所有の当社製品点検・修理） ◆指導・教育体制入社後は基本的に、先輩社員のOＪＴの指導で、仕事内容を覚えていただきます ◆ある中堅社員の日常〇07:30_自宅から自家用車で職場に向かう〇08:00_出社〇18:00_退社〇ある週のスケジュール・月曜日_午前：役員、各部参加の会議で開発製品のプレゼンテーション受け　　　　_午後：通常問合せ対応業務など・火曜日_午前：製品知識勉強会開催　　　　_午後：通常問合せ対応業務など・水曜日_午前：通常問合せ対応業務など　　　　_午後：機器使用現場に営業と同行・木曜日_午前：ノウハウデータベース整理　　　　_午後：通常問合せ対応業務など・金曜日_午前：同上、および品質管理室との会議　　　　_午後：同上、修理係との会議・土日曜_休暇：子守り、家族との団らんなどで過ごす ◆キャリアパス（成長ストーリー）・導入期（0~1年）：指示された業務を正確に遂行し、記録を残せる・基礎自立期（2~3年）：定期的な問合せ対応、報告/要約ができる・拡張期（4年）：複雑な問合せにも対応し、調査・判断・説明を一体で行なうことができる・自立/発信期（5年以降）：顧客対応を主体的に行い、判断・改善提案、社内説明を満足に行うことができる【この求人は移住支援金対象求人です】
求める人物像	・他人を思いやり、協調性を持てる人・自分の仕事に責任を持って、最後までやり遂げる人・変革に対して自ら工夫し、考え、行動できる人・柔軟な発想を持ち創造に喜びを持てる人
募集職種	顧客サービス関連業務
配属部署	製造部
雇用形態	正社員
経験	不問
学歴	高卒以上
年齢制限	～ 44歳
例外事由の省令番号	例外事由 3号イ長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合
必要スキル	Word、Excel等の「Office365」が問題なく使えるレベルデータベース操作経験あればなお良し
資格	第一種普通自動車運転免許、業務に必要な資格は会社費用負担で取得を支援します。
求人の特徴・こだわり条件	第二新卒歓迎次世代リーダー募集未経験者応募可資格取得支援制度あり転勤なし土日休み年間休日100日以上移住支援金対象求人駐車場あり退職金制度あり
※2026年05月13日 18:00時点の情報を掲載しています。