• 【顧客サービス関連業務】◆社内外からの問合せ対応（電話、メール、Slack）　◆ノウハウデータベース整理　◆自社クラウド運用・管理

  株式会社オサシ・テクノス

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• 正社員
• 企画・マーケティング職
• 高知市
• 第二新卒歓迎
• 次世代リーダー募集
• 未経験者応募可
• 資格取得支援制度あり
• 転勤なし
• 土日休み
• 年間休日100日以上
• 移住支援金対象求人
• 駐車場あり
• 退職金制度あり

募集内容

募集背景	定年退職者の補充
仕事内容	【仕事の概要】 ◆社内外からの製品、サービスの問合せ対応。 　対応履歴の記録、データ整理。クレーム対応（品質管理室等との連携）。 　自社クラウドサービスの運営・管理 　　※基本的には社内業務中心ですが、たまに屋外での作業、社用車運転をする場合があります。 ◆顧客サービス部の組織 ・顧客サービス課（社内外の問合せ対応、ノウハウデータベース整理等） ・技術課（当社製品の設置、整備、点検等の屋外作業） ・修理班（レンタル品や、顧客所有の当社製品点検・修理） ◆指導・教育体制 入社後は基本的に、先輩社員のOＪＴの指導で、仕事内容を覚えていただきます ◆ある中堅社員の日常 〇07:30_自宅から自家用車で職場に向かう 〇08:00_出社 〇18:00_退社 〇ある週のスケジュール ・月曜日_午前：役員、各部参加の会議で開発製品のプレゼンテーション受け 　　　　_午後：通常問合せ対応業務など ・火曜日_午前：製品知識勉強会開催 　　　　_午後：通常問合せ対応業務など ・水曜日_午前：通常問合せ対応業務など 　　　　_午後：機器使用現場に営業と同行 ・木曜日_午前：ノウハウデータベース整理 　　　　_午後：通常問合せ対応業務など ・金曜日_午前：同上、および品質管理室との会議 　　　　_午後：同上、修理係との会議 ・土日曜_休暇：子守り、家族との団らんなどで過ごす ◆キャリアパス（成長ストーリー） ・導入期（0~1年）：指示された業務を正確に遂行し、記録を残せる ・基礎自立期（2~3年）：定期的な問合せ対応、報告/要約ができる ・拡張期（4年）：複雑な問合せにも対応し、調査・判断・説明を一体で行なうことができる ・自立/発信期（5年以降）：顧客対応を主体的に行い、判断・改善提案、社内説明を満足に行うことができる 【この求人は移住支援金対象求人です】 （変更の範囲） 会社の規程する業務の範囲で変更あり
求める人物像	・他人を思いやり、協調性を持てる人 ・自分の仕事に責任を持って、最後までやり遂げる人 ・変革に対して自ら工夫し、考え、行動できる人 ・柔軟な発想を持ち創造に喜びを持てる人
募集職種	顧客サービス関連業務
配属部署	製造部
雇用形態	正社員
経験	不問
学歴	高卒以上
年齢制限	～ 44歳
例外事由の省令番号	例外事由 3号 イ 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合
必要スキル	Word、Excel等の「Office365」が問題なく使えるレベル データベース操作経験あればなお良し
資格	第一種普通自動車運転免許、業務に必要な資格は会社費用負担で取得を支援します。

ここがポイント

台風・大雨・地震などによる自然災害から受ける物的・人的被害を最小限に留め、また、ダム・高速道路・ため池などの社会インフラ施設を維持するための計測機器（下記ご参照）を独自技術で生産し、全国に販売する会社です。
【当社の特徴】
◆国が進める重点施策「防災減災」に直結するメーカーです
◆製品開発~販売~保守、レンタル・クラウドサービスまで一貫して取組んでいます
◆全都の自治体様がエンドユーザーで、公共事業的な色合いのある会社です
◆社会や人々のに役立つ仕事で、社会貢献が実感できます
◆ワークライフバランスの実現《完全週休２日制、平均休暇取得日数125日/年（2025年度）》
【代表機種】
◇ばらまき型傾斜計_NetBC-30L
◇水位データ集録装置_NetLG-001N
◇伸縮データ集録装置_Net-LG-501
◇ひずみ・水位データ集録装置_NetLG-301N　ほか多数バリュエーションあり
【受賞歴】
◆1988年、2000年、2009年、2014年_高知県地場産業大賞_産業賞受賞
◆2016年_はばたく中小企業・小規模事業者300社受賞
◆2018年_高知県地場産業大賞_奨励賞受賞
◆2020年_消防防災科学技術賞優秀賞、四国産業技術大賞優秀確信技術章受賞
◆2022年_高知県地場産業賞受賞

条件・待遇

勤務地	高知県高知市　（変更の範囲）本社及び当社事業所全般
勤務時間	8：30-17：30（休憩時間:60分）
時間外勤務	※時間外月平均：10時間
年収	年収 350 万円 ～ 450 万円
年収・月給の補足情報	［月額平均給与］220,020円～285,000円 　基本給： 204,920円～255,000円　※基本給は経験等により決定します。 　職務手当：15,100円～30,000円　※職務手当は全て固定残業代で時間外の有無に関わらず、基本給204,900円の方は15,100円（9時間分）、基本給255,000円の方は30,000円（15時間分）を時間外の有無に関わらず支給し、超過した場合は別途支給します。 ［昇給］年1回　前年度実績1,000円～60,000円 ［賞与］年3回　前年度実績　計3.0ケ月分程度 　　※賞与は成績評価の貢献度によります。（前年度実績1.5～5.0か月） 　　※入社後６カ月は賞与査定対象外 ［通勤手当］上限32,300円/月、マイカー通勤：可（無料駐車場：有）
諸手当	[家族手当]：配偶者5,000-14,700円、子ひとりあたり2,500-7,200円、[資格手当]：3,000円～　会社が認めた資格取得に対して支給します、[通勤手当]：上限32,300円/月、マイカー通勤：可（無料駐車場：有）等
福利厚生	各種社会保険・退職金制度・社員補償団体生命保険・慶弔見舞金制度・財形貯蓄制度・健康診断・育児介護休業制度・社員旅行・親睦会 スキルアップのための研修制度も充実しています
受動喫煙対策	あり：喫煙室設置「喫煙専用室設置」
休日休暇	※年間休日数122日、平均有休取得日数14日 完全週休２日制・年末年始休暇（12/29～1/4）・有給休暇・慶弔特別休暇
募集人数	1名
転勤	なし
定年	60歳　65歳までの再雇用制度あり
試用期間	３ヶ月（労働条件の変更：なし）

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企業情報

会社名	株式会社オサシ・テクノス
業種	製造業
本社所在地	〒7800945 高知県高知市本宮町６５番地３
代表者氏名	矢野真妃
設立年	1972年
資本金	3500万円
事業概要	集中豪雨や地震などの自然災害から人の命と安全な暮らしを守るための「防災計測機器」を独自開発し、販売から設置・保守、レンタルまで一貫して自社で行っています。 高知から全国全都道府県市区町村（一部海外）に納入実績があります。
本社以外事業所	東京本社、九州支店
従業員数	82人
平均年齢	46歳
会社ホームページ	https://www.osasi.co.jp/

企業ＰＲ

企業アピールポイント１

【業歴50年のニッチトップ企業】自然災害の中でも土砂災害には特に強みがあり、実は「斜面防災のオサシ」として業界では良く知られた存在です。
【やりがい】当社の製品・サービスは一般には目立たないですが、土砂災害等が発生した時に二次災害防止用の監視システムを素早く提供したり、豪雨時によく報道される河川水位の監視システムを納入したりと、全国各地で利用されており、社会の役に立つことを実感出来る仕事です。

企業アピールポイント２

【本社職員】令和4年7月現在、本社社員は63名（うち営業部員5名、開発部員13名）で、業容拡大に伴っての営業力と、開発力の強化が目下の課題です。
【メリハリのついた職場】万一の災害発生時は忙しくなりますが、平時は完全週休2日で昨年の休暇取得は124日とプライベートも上手く保っています。

企業アピールポイント３

【デジタル化】社内グループウエア、Slackなどのチャットツール、生産管理システムなどデジタル化環境整備を積極的に行ってきており、ベテラン社員から若手に至るまで、PCやスマホ、モバイル機器等のデジタル機器は必要充分満たすように配布しています。