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募集終了日：2024-10-22 求人番号：10151

【カスタマーサポート】未経験者歓迎！業界No1システムのカスタマーサポート◆急成長IT企業のノウハウを生かし一緒に新しいチームを立ち上げませんか？

高知求人ネット

株式会社Donuts

正社員
事務職
高知市

年収 230 万円～ 300 万円

ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。
電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用いただけるようにサポートするやりがいのある業務です。

現在も高知でカスタマーサポートとして15名が活躍中です。
サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。
またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。

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【カスタマーサポート】未経験者歓迎！業界No1システムのカスタマーサポート◆急成長IT企業のノウハウを生かし一緒に新しいチームを立ち上げませんか？

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募集内容

募集背景	【急成長Saasサービス「ジョブカン」の高知オフィス立ち上げ】カスタマーサポートの新拠点を一緒に作る窓口メンバー募集！ 2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は150，000社を超え、急成長を遂げています。多くの企業様に愛され続けるサービスには、伴走する安定的なサポート体制が不可欠なため、この度カスタマーサポートの新拠点として高知オフィスが立ち上がることになりました！新しいチームではありますが、東京ですでに運営をしているノウハウがあるので、IT業界やカスタマーサポートのご経験がない方でも安心のサポート体制！まずは実際にお客様と関わる窓口対応を行っていただき、経験スキルを身につけた後スーパーバイザーとしてキャリアアップしていただけるポジションとなっています。
仕事内容	ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用いただけるようにサポートするやりがいのある業務です。現在も高知でカスタマーサポートとして15名が活躍中です。サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。
求める人物像	★新しいことにチャレンジができる方 ★チームワークが好き ★社会貢献度の高いサポートに興味がある ★勤怠や給与、労務などの経験を活かしたい、またはこれから学びたい ★お客様の課題解決をサポートしたい ★よりお客様の意見に近いサービスを提供したい
募集職種	カスタマーサポート
雇用形態	正社員
経験	【必須】・ビジネスでの顧客折衝経験（営業・カスタマーサクセス・カスタマーサポートなど）【歓迎】・1年以上のカスタマーサポート/テクニカルサポートにおける業務経験・チームマネジメント経験（3名以上）・1年以上IT企業でWebまたはスマホアプリプランニング経験・チャットBotシナリオ設計経験・HTML/CSSコーディング経験・GA使用経験・「ジョブカン」シリーズの利用経験
年齢制限	不問
必要スキル	・コミュニケーション能力
ITスキル	・基本的なPCスキル（Word、Excel、メール等）
求人の特徴・こだわり条件	管理職（候補）募集年齢不問第二新卒歓迎次世代リーダー募集未経験者応募可土日休み年間休日100日以上
※2024年04月26日 12:00時点の情報を掲載しています。