- 募集終了日：2026-01-31求人番号：13107
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【グローバルサポートデスク（夜勤）】英語力を最大限に活かす！グローバルサポートデスク（夜勤）スタッフ募集◎月給38万円～◎メール対応
株式会社ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ -
- 契約・嘱託社員
- 技術職（ＩＴ・通信・ＷＥＢ系）
- 駅前町
- 年齢不問
- 第二新卒歓迎
- 未経験者応募可
- 語学力を活かす
- 資格取得支援制度あり
- 転勤なし
- 年間休日100日以上
募集内容
| 募集背景 | 新規案件受注に伴う、体制強化のため |
|---|---|
| 仕事内容 | 店舗のECサイトにおける監視対応及び障害対応がメイン対応となります。 ▼具体的には… ・アラート監視業務 ・出荷情報・在庫情報の管理・確認作業（データ抽出など） ・障害発生時おける対応など ▼お問合せ業務のプロジェクト例： ・POSレジシステム／WEB管理ツール など 電話対応は一切ありません。文章でのやり取りですので、内容をしっかり確認しながら、丁寧に進めることができます。 定常作業、監視作業がメインとなりますので、黙々と作業することができます。 得意な英語力を活かし、専門的なIT知識も身につけられる、やりがいのあるお仕事です。 またマニュアルも完備しておりますので、基本的にあPC操作ができれば、IT業界でのご経験がなくても安心してお仕事をすすめることができます！ （変更の範囲） ※変更の範囲：会社の定める業務 |
| 求める人物像 | ・課題意識を常に持ち、業務の品質改善につながる知識や意欲をお持ちの方 ・上長・メンバーと業務運営について積極的にコミュニケーションをとれる方 ・顧客課題を自ら引き出し、業務改善等の提案を自発的におこなえる方 ・基礎的なITリテラシーやコンタクトセンター業界の知識習得に意欲的な方 |
| 募集職種 | グローバルサポートデスク（夜勤） |
| ポジション | スタッフ |
| 雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
| 雇用期間 | 6ヶ月 ※契約の更新は3月・9月の査定面談や契約期間満了時の業務状況、勤務成績等により判断 （※契約更新あり。） 更新上限（更新上限：無※初回更新月は入社月によって異なります。※2回目以降は半年ごとの更新となります。） |
| 経験 | ・英検準2級、またはTOEIC600点以上の英語力をお持ちの方 ※上記資格をお持ちでない場合も、同等の知識・スキルがあれば歓迎します。 ・基本的なPC操作、タイピングが可能な方 |
| 学歴 | 6ヶ月 （※契約更新あり。） |
| 年齢制限 | 18歳 ～ |
| 例外事由の省令番号 |
|
| 英語スキル | 英検準2級、またはTOEIC600点以上の英語力をお持ちの方 |
ここがポイント
★お客様とのやり取りを通して、ご自身の英語スキルを直接活かすことができます。
★成長性のあるITサービスに触れ経験領域や知見を広げることで、ご自身の市場価値を高められます。
条件・待遇
| 勤務地 | 高知県駅前町 （変更の範囲）※変更の範囲：会社の定める場所 |
|---|---|
| 勤務時間 | 23：00～翌8：00 ※実働時間：8時間/日 ※休憩時間：1時間00分/日 ※残業時間：0～5時間程度/月 ※勤務時間・休憩時間は業務内容により変更となる可能性があります。 ※入社後、以下の通り新人研修を予定しております。あらかじめご了承ください。 期間：入社日から1週間程度を予定。 日時：平日9：00～18：00（休憩1時間） |
| 年収 |
年収 462 万円 ～ 490 万円 |
| 年収・月給の補足情報 | 月給：385,000円〜409,000円 想定年収：4,620,000円〜4,908,000円 ※上記額にはみなし残業代（月40時間、92,000～98,000円）を含む ※超過分は全額支給 ※深夜勤務手当あり 深夜手当を含んだ場合：月給 約43万円～ 【昇給】あり 年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる 【賞与】なし |
| 諸手当 | 通勤手当（社内規定により支給） |
| 福利厚生 | ・雇用保険 ・労災保険 ・厚生年金 ・健康保険 ・交通費支給あり（社内規定あり） ・資格取得支援/手当あり ・定期健康診断 ・予防接種費用負担 ・正社員登用制度あり ・転勤なし |
| 受動喫煙対策 | あり：敷地内禁煙「屋外に喫煙場所設置」 |
| 休日休暇 | ・完全週休2日制（シフト制）※土日祝勤務有 ・年間休日120日以上 ・有給休暇 ・年次リフレッシュ休暇 ・産前産後休暇 ・育児・介護休暇 ・慶弔休暇 ◎仕事と生活の両立が叶う職場◎ 有給休暇以外にもリフレッシュ休暇が毎年3日付与され、お休みをしっかり取れる環境です。 （※初年度は入社時期により1～3日付与） ライフイベントにも柔軟に対応でき、仕事とプライベートを両立できます◎ 女性活躍推進の「えるぼし認定（3つ星）」も取得し、性別や年齢に関係なく誰もが活躍できる環境です♪ |
| 募集人数 | 3名 |
| 転勤 | なし |
| 定年 | 定年70歳 |
| 試用期間 | 3ヶ月／試用期間中の条件変更なし |
企業情報
| 会社名 | 株式会社ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ |
|---|---|
| 業種 | IT・通信・情報 |
| 本社所在地 |
〒7800053 高知県高知市駅前町1-8第7駅前観光ビル4階 |
| 代表者氏名 | 綿貫 健吾 |
| 設立年 | 2015年 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 事業概要 | 当社は、東証プライム上場企業「株式会社SHIFT」100％出資のIT企業です。顧客と地域の課題解決をミッションとし、2015年に高知県で設立されました。「その声の先にある未来へ」というコーポレートスローガンを掲げ、VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に、企業や地域が抱える課題の根本解決を目指しています。 ＜事業内容＞ ■カスタマーサポート事業 コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援 ■ITアウトソーシング事業 ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証 ■地域活性化事業 |
| 本社以外事業所 | 高崎拠点、札幌拠点、東京拠点（2025年中に23区内に新拠点開所予定） |
| 従業員数 | 293人 |
| 平均年齢 | 37歳 |
| 会社ホームページ | https://shiftplus.inc/ |
| 関連会社 | 株式会社SHIFT（東証一部上場） https://www.shiftinc.jp/ |
企業ＰＲ
企業アピールポイント１
UIターン社員が多く在籍！職種によってはリモートワークも可能です！
企業アピールポイント２
高知駅まで徒歩5分！通勤快適！銀行、郵便局、お買い物も便利
企業アピールポイント３
帯屋町へも徒歩圏内！ランチにもお仕事終わりの飲み会にも行きやすい立地にあります♪
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