• 【コンタクトセンタースタッフ】契約社員◆高知｜コンタクトセンタースタッフ業務（8時~17時勤務）◆未経験可◆年間休日120日以上◆正社員登用制度あり◆プライム上場企業G

  株式会社ＳＨＩＦＴ　ＰＬＵＳ

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• 契約・嘱託社員
• 販売・サービス職
• 高知市
• 第二新卒歓迎
• 未経験者応募可
• 資格取得支援制度あり
• 転勤なし
• 年間休日100日以上

募集内容

募集背景	組織拡大に伴う増員
仕事内容	■お任せしたい業務内容 電話・メールのコンタクトセンター問い合わせ対応のお仕事です。 まずはお問い合わせの対応や処理、データ入力などの簡単な業務をお願いします！ 適正に応じて、テスト業務をお願いすることもあるため、IT業界の知見を増やすことができます。 ▼具体的には… ・メールや電話でのお問い合わせ対応 ・お問合せ内容のデータ入力業務 ▼お問合せ業務のプロジェクト例： ・POSレジシステム／ソーシャルゲーム　など ▼お問い合わせ内容は… 「製品の使い方を教えてほしいんですけど…」 「アプリでエラーが出るので、対処方法を知りたい」など ※お問い合わせが多い内容は、マニュアル・トークスクリプトを用意しております。 ノルマもなく、配属されたチームのメンバーと協力し業務に取り組んでいただきます！ 社員の約8割は20～30代となっており、未経験からでも活躍されている方も多数おります！ （変更の範囲） 会社の定める業務
求める人物像	①課題意識を常に持ち、業務の品質改善につながる知識や意欲をお持ちの方 ②上長・メンバーと業務運営について積極的にコミュニケーションをとれる方 ③顧客課題を自ら引き出し、業務改善等の提案を自発的におこなえる方 ④基礎的なITリテラシーやコンタクトセンター業界の知識習得に意欲的な方
募集職種	コンタクトセンタースタッフ
配属部署	CSオペレーションチーム
ポジション	一般
雇用形態	契約・嘱託社員
雇用期間	6ヶ月 （※契約更新あり。） 更新上限（・契約の更新は3月・9月の査定面談や契約期間満了時の業務状況、勤務成績等により判断・更新上限：無※初回更新月は入社月によって異なります。2回目以降は半年ごとの更新。）
経験	未経験者歓迎！ ■必須要件 ・基本的なビジネスマナーが分かる方 ■歓迎要件 ・人と接するのが好きな方、コミュニケーション能力をお持ちの方 ・お客様の立場で考え、丁寧な対応ができる方 ・チームで協力して仕事を進められる方 ・カスタマーサポート、接客、営業など顧客接点のある業務経験をお持ちの方 ・問題解決に対する積極的な姿勢をお持ちの方
学歴	不問
年齢制限	不問
必要スキル	・基本的なPC操作、タイピングが可能な方
ITスキル	Excel、Wordの基本操作

ここがポイント

★チームは3名～15名の構成となっております。リーダー・ベテラン社員が丁寧に優しくメンバーをリードしてくれる社風です！
★半期に1回上司との1on1面談があります！正社員登用制度もあり、キャリアアップを目指せます！
★社員の8割はIT業界未経験者ですが、活躍している社員が多く在籍しています！
★CS業界だけではなく、資格取得支援制度を活用しIT関連の知識・資格を取得しスキルアップできます！

条件・待遇

勤務地	高知県高知市　（変更の範囲）会社の定める場所
勤務時間	勤務時間：08：00～17：00 ※週5日勤務 ※実働：8時間　休憩：60分/日 ★土日祝を含むシフト制となります。 ★当社は有給休暇・リフレッシュ休暇の取得を奨励しており、 毎月15日までに翌月分の有給申請をしていただきます！ 翌月シフト表は20日頃には確定します。
時間外勤務	※平均残業時間：5時間程度/月
年収	年収 222 万円 ～ 268 万円
年収・月給の補足情報	月給：185,000～224,000円 想定年収：2,220,000～2,688,000円 【昇給】あり：年2回（3月・9月）の人事評価成績に準ずる 【賞与】なし ※残業代は全額支給（月平均残業時間：5時間） ※試用期間：3ヶ月あり（試用期間中の条件変更無し）
諸手当	通勤手当（交通機関利用：実費/上限なし、マイカー通勤：上限20,000円/駐車場代込）、時間外手当
福利厚生	■待遇・福利厚生 ・雇用保険 ・労災保険 ・厚生年金 ・健康保険 ・交通費支給あり ・資格取得支援/手当あり ・正社員登用制度あり ・定期健康診断 ・予防接種費用負担 ・服装自由 ・転勤なし ■企業認定制度（2023年取得実績） ・トモニンマーク（仕事と介護の両立） ・えるぼし認定/3つ星（女性活躍推進） ・もにす認定（障がい者雇用）
受動喫煙対策	あり：敷地内禁煙「屋外に喫煙場所設置」
休日休暇	・完全週休2日制(シフト制(週2日休み+祝日分)) ・年間休日120日以上 ・有給休暇 ・年次リフレッシュ休暇 ・産前産後休暇 ・育児・介護休暇 ・慶弔休暇 ◆ワークライフバランスの充実が叶う職場 完全週休2日制・年間休日120日以上など、お休みをしっかり取れる環境です。 有給休暇以外にもリフレッシュ休暇が毎年3日付与されます！ （※初年度は入社時期により1～3日付与） また、結婚・出産・子育て・介護などのライフイベントにも臨機応変に対応できる環境のため、仕事とプライベートのどちらも充実させることができます◎ 昨年には女性活躍推進に関する「えるぼし認定（3つ星）」を取得するなど、性別や年齢等に関係なく誰もが活躍できる環境が整っています♪
募集人数	1名
転勤	なし
定年	なし　正社員登用後：定年70歳
試用期間	3ヶ月（雇用条件の変更なし）

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企業情報

会社名	株式会社ＳＨＩＦＴ　ＰＬＵＳ
業種	IT・通信・情報
本社所在地	〒7800053 高知県高知市駅前町1-8第7駅前観光ビル8階
代表者氏名	綿貫 健吾
設立年	2015年
資本金	3000万円
事業概要	株式会社SHIFT PLUSは、スマートフォン向けゲームのテストや顧客サポートなどを行う合弁会社として、2015年4月6日高知市に設立されました。 現在では、 　・ソフトウェアの品質保証及び、カスタマーサポートまでのワンストップサービス 　・インターネット関連サービスの企画・開発・運営 　・地方創生事業、高知県人材ネットワークサービス事業 以上の事業を手掛けています。
本社以外事業所	東京（営業拠点）
従業員数	299人
平均年齢	34歳
会社ホームページ	http://www.shift-plus.jp/
関連会社	株式会社SHIFT（東証一部上場） https://www.shiftinc.jp/

企業ＰＲ

企業アピールポイント１

UIターン社員が多く在籍！職種によってはリモートワークも可能です！

企業アピールポイント２

高知駅まで徒歩5分！通勤快適！銀行、郵便局、お買い物も便利

企業アピールポイント３

帯屋町へも徒歩圏内！ランチにもお仕事終わりの飲み会にも行きやすい立地にあります♪