• 【カスタマーサポート】未経験歓迎◆土日祝休◆転勤なし◆年齢制限なし◆パパママ活躍中◆マイカー通勤可　国内最大級の業務効率化システム「ジョブカン」のカスタマーサポート

  株式会社Donuts

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• 正社員
• 事務職
• 高知市
• 年齢不問
• 第二新卒歓迎
• 次世代リーダー募集
• 未経験者応募可
• 土日休み
• 年間休日100日以上

募集内容

募集背景	■募集背景 事業拡大による増員募集です。 「働き方改革・クラウド化」が急速に進んでいる現在、ジョブカンも急成長しております。そんな中、高知拠点はジョブカンの重要拠点として、より拡大していくこととなり、一緒に全国にジョブカンを届けてくれるメンバーを募集しています。メンバーの大半が異なる業界からの転職者です。研修も1か月～2ヵ月しっかり行うのでご安心ください。
仕事内容	■業務内容 ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。 電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用いただけるようにサポートするやりがいのある業務です。 サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。 またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。 （変更の範囲） カスタマーサクセス業務
求める人物像	★新しいことにチャレンジができる方 ★チームワークが好き ★社会貢献度の高いサポートに興味がある ★勤怠や給与、労務などの経験を活かしたい、またはこれから学びたい ★お客様の課題解決をサポートしたい ★よりお客様の意見に近いサービスを提供したい
募集職種	カスタマーサポート
雇用形態	正社員
経験	【必須】 ・接客、営業など顧客接点のある業務経験 【歓迎】 ・メール、電話等でのお客様対応経験 ・何らかの営業経験や顧客対応の経験、事務経験
学歴	不問
年齢制限	不問
必要スキル	・コミュニケーション能力
ITスキル	・基本的なPCスキル（Word、Excel、メール等）

ここがポイント

エンタメ業界に興味がある方大歓迎！
国内累計1,800万ユーザーを誇るライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」で活動する、ライバー(ライブ配信者)の発掘・育成・サポートなどプロデュース＆マネジメント全般を実施して頂きます！

条件・待遇

勤務地	高知県高知市　（変更の範囲）変更なし
勤務時間	①8：30～17：30 ②9：30～18：30 ※①②どちらかのシフトとなります（途中変更の可能性有り） 休憩：1時間
時間外勤務	時間外勤務：月3～4時間
年収	年収 240 万円 ～ 350 万円
年収・月給の補足情報	月給200,000円～291,667円 【内訳】 基本給：173,262 円～252,674 円 固定残業20時間：26,738 円～38,993 円含む ※20時間を超える時間外勤務が発生した場合は、超過分を法定どおり計算し追加で支給します。 昇給：年1回（前年度実績　年俸約10万UP） 賞与：なし　※年俸制のため、賞与はありませんが、評価によっては年1回10万円単位での報奨金支給があります（前年度支給実績あり）
諸手当	【諸手当】 ・通勤交通費：上限月2万円で実費支給(マイカー通勤は1万円定額支給) ・住宅補助：本社起点にお住まいの方に限り月1万円 ・引越し補助：住宅補助対象地域への引越しの場合10万円 ・社員紹介手当：紹介頂いた方が社員として入社した場合最大20万円 ※通勤交通費（マイカー通勤費）または住宅補助のどちらかの支給になります ☆新たな手当をスタートしました☆ 業務上で役立つ資格保有者に月額で以下の金額を支給します。 【資格手当】 社会保険労務士（社労士）３万円、 日商簿記（２級以上）１.５万円、 日商簿記（３級）１万円、 給与実務検定（１級）１万円、 給与実務検定（２級）5,000円、 労務管理士 １万円 （※カテゴリーが被っているものは上位資格分を支給。例えば、社会保険労務士＋日商簿記2・3級の資格保有者は社会保険労務士3万＋日商簿記1.5万＝4.5万円を月額支給）
福利厚生	【保険】 労災保険、雇用保険、厚生年金、健康保険 【福利厚生・待遇】 定期健康診断、書籍購入代補助、健康保険組合の施設利用
受動喫煙対策	あり：敷地内禁煙
休日休暇	【年間休日121日】週休２日制（土日）、祝日 ・年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日）、慶弔休暇 、産前産後休暇、介護休暇
募集人数	5名
転勤	なし
定年	60歳（再雇用制度あり：65歳まで）
試用期間	6ヶ月（雇用条件の変更なし）

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企業情報

会社名	株式会社Donuts
業種	IT・通信・情報
本社所在地	〒1510053 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F
代表者氏名	西村 啓成
設立年	2007年
資本金	7777万円
事業概要	クラウドサービス事業 ゲーム事業 動画・ライブ配信事業 医療事業
本社以外事業所	京都オフィス
従業員数	375人
会社ホームページ	https://www.donuts.ne.jp/

企業ＰＲ

企業アピールポイント１

高知オフィスは電車通り沿いにあり好立地です。通勤しやすく、ランチができるお店も近くにたくさんあります。

企業アピールポイント２

男女比は3：7で、子育てママ・パパが多く活躍しています。